一、facebook优化师介绍：

作为全球最大的社交网络平台，Facebook已成为品牌走向全球不可忽视的地方。该职位旨在帮助中国品牌在 Facebook 上实现营销价值最大化。在这个职位上，你将成为一个善于分析的思考者和一个强有力的沟通者，能够富有同情心地理解客户的营销需求并提出有效的营销策略。您将以专家的身份工作，可以带领客户在 Facebook 上成功开展营销活动。

二、facebook优化师职责描述：

1、 账户管理：管理网站fb广告账户，优化账户设置，提高广告转换率（ROI）；

2、 广告文案撰写：根据广告的点击情况撰写和优化广告标题、广告描述、图片广告宣传语等，确保相关性同时，提高点击率；

3、 广告优化：对投放的广告，通过对比各个指标的数据进行分析和优化，整理优化策略；

4、 网络广告效果监控：每日检测所有投放渠道广告情况，并能准确的定位关键词；

5、 报告总结：每周进行关键词搜索广告、内容网络展示广告的报告总结，找出问题并制定相应的调整计划。

6、收集整理、分析广告及流量数据，制定投放策略，在Google, Facebook等广告平台上进行海外广告投放；

7、实时监控广告数据，并作分析、统计, 及时调整投放策略，以达到最佳的广告效果；

8、通过分析目标人群数据，优化广告投放方案;

9、从各维度对广告数据进行分析，根据分析结果优化广告;

10、分析目标市场的素材要求，给设计师制作素材提供建议，能做出高转化率素材；

11、定期制作广告账户优化分析报告，总结优化经验；

12、收集、分析流量数据，提出站点优化目标及策略。

三、facebook优化师技能要求：

1.2年以上Facebook投放经验，熟悉CPA、CPC、CPM、CTR及转换率等；

2.英语CET-4以上，良好的英语能力。

3.有较强的沟通和理解能力，具备较强的数据敏感度和分析能力，有独立分析和解决问题的能力；

4.工作积极主动, 有耐心, 能承受较强工作压力，责任心强，良好的团队合作精神；

5.熟练使用Office 系列软件，运用excel进行数据分析；

6.具有组织、理性分析数据的能力，并会使用网站分析工具；

7.能够迅速融入团队工作中，能够主动沟通，主动学习；

四、facebook优化师的账户结构是什么样的？

Facebook广告帐户结构：广告系列级别

在广告系列一级清楚了解您的营销目标是为您的帐户建立基础的第一步。

Facebook如何根据所选目标优化广告系列最终会影响未来的每项决策。

例如，如果您想为您的网站吸引流量，同时也为您的业务带来潜在客户，那么您需要制作两个单独的广告系列。

以提高流量为目标的广告系列理想情况下的广告与针对转化优化的广告不同。其原因在于Facebook的算法如何为广告服务。

比方说，您可以将流量发送到您的博客，但也可以通过号召性用语将流量吸引到目标网页。你的方法应该是这样的：

广告系列1 – 博客：目标 – 链接点击次数

广告系列2 – 转化次数：目标 – 优化转化次数

现在，在创建每个广告系列时，重要的是要了解其中是否会有多个促销活动。

例1：

如果促销的性质是短期，周期性或经常更改（如各种不同的博客帖子），则使广告系列名称与总体目标（博客流量）相关。这样做可以更轻松地组织和报告各个广告的效果。

在这种情况下，您可以让多个竞争广告集在每个广告集中显示相同的促销组合。Facebook将针对性能最佳的促销进行优化，并且在每个广告集中，您可以获得曝光的可变性（在一个广告集中表现最佳的广告可能在另一个广告集中效果不佳）。这使得每个人的成功（或失败）以及您驾驶的交通类型更容易确定。

如果您的促销更具长期性或常绿化（如转化广告系列中），我建议您为每个促销活动制作单独的广告系列：

例2：

这将使战略和优化变得更加容易！

您可以循环广告集并衡量长期每次转化费用和转化率。您可以向同一受众群体展示同一广告的不同变体，并评估哪些广告可提供最佳转化率和最低成本。

事实上，与每个促销相关的所有内容都在同一个保护伞下，这意味着您拥有对预算分配的完全战略控制，并且可以根据您在哪里获得最高的投资回报进行优化。

五、Facebook广告帐户结构：广告集级别

为了充分了解哪些目标受众有效，哪些无效，在广告集层面进行整理非常重要。如前所述，这是您在花费方面拉动字符串的地方。因此，如果一个目标受众超过另一个目标受众，则可以为获胜广告集分配更多预算。考虑到这一点，您需要确保目标受众没有重叠。

从这样的结构中获得最佳结果的最佳方法是通过不同的广告系列（促销）循环这些广告集，并评估相关的相应成本。通过定位方法打破广告是我首选的方法：

定位方法：

• 再营销 – 网站用户

• 网站用户的相似之处

• 自定义列表上传

• 自定义列表上传的Lookalikes

• 喜欢你页面的人

• 喜欢你页面的人的相似之处

• 手动定位的受众群体（兴趣/行为）

变化1 – 广泛

变化2 – 狭窄

（进一步下线）

• 转换
• 翻译的相似之处

某些广告客户可能希望考虑打破其广告设置的其他变体有：

• 地理位置

• 语言

• 展示位置（即Instagram，桌面，移动设备）

例如：您应该只有一个广告集定位再营销给网站用户，一个广告集用于表示这些用户的相似内容，依此类推。这可确保您可以确定哪些特定细分市场最适合您。如果你融合了许多观众并取得了成功，那么你就不一定知道在哪里确定成功。

相反，如果你将这些观众中的许多人融合在一起，有些人可能表现得很好而其他人可能表现得非常糟糕。这会让你得到报告的混乱，平庸的结果，并且你的注册会计师将被表现不佳的部分夸大。

您在广告集级别上的提升程度越高，在了解最终工作内容时您的可见性就越高。从那里，您可以进行调整并提高整体帐户的健康状况。节省受众的过程非常简单：

构建观众后，选择“保存此受众”按钮：

之后，为您的观众提供一个独特的名称，以区别于您的武器库中其他已保存的受众群体。

六、Facebook广告帐户结构和您的销售渠道

正如我上面提到的，随着时间的推移，您将需要创建已经在Facebook或您的网站上转换过的个人的受众（使用自定义转换或数据库列表上传）。这有两个重要原因：

1. 它允许您在转换特定促销后排除这些用户（因此他们不会再次看到相同的广告）

2. 您可以通过较低的渠道或追加销售优惠向这些人进行再营销。

随着您扩展您的Facebook广告帐户，此方法将证明非常有用，因为您可以为低渠道领导培育和客户营销目的构建广告系列。您可以通过相关促销对这些人进行超级定位，这意味着您可以理想地减少花费并获得更高的转化率，同时产生与您的电子邮件营销活动相符的体验。

例如：当用户转换您拥有的免费电子书促销时，您可以接受这些用户，从中创建受众，然后为他们提供后续促销，其中消息与他们采取的第一个操作相关。

说，像这样：

“感谢您下载我们的免费电子书：如何从第三季度的25分中恢复以赢得超级碗。立即订购新英格兰爱国者季票！“

和以前一样，这样做有两种选择。您可以创建包含单个促销的多个广告系列，也可以创建一个伞形广告系列，例如“培育广告系列”，并向每个受众展示各种促销活动。

如果您的数据有限或了解哪个优惠在渠道的每个阶段都表现最佳，那么第二种方法是理想的。如果是这种情况，我建议创建我称之为“练习场”的活动。

实践领域战略

我的意思是“练习场”是指您有一个广告系列和后续广告集。在这些广告集中，您可以拥有2-4次促销（最好不超过4次）。

从那里开始，您可以让广告系列直播一段时间，让Facebook有时间优化效果最佳的广告或促销活动。就像来自练习小组的足球运动员一样，只有最好的球队。获得胜利后，将促销和广告分成自己的广告系列并相应地分配预算。只是不要忘记暂停旧的练习场广告集。

您可以使用此方法了解您的不同促销活动如何相互竞争，并最能与特定受众产生共鸣。将他们从练习广告系列转移到他们自己的广告系列中，可以让您灵活地使用两种帐户结构策略，并为您提供正确优化的见解。

七、Facebook优化师千万要记得关注这10个关键数据。

相信很多广告主在投放Facebook广告中都遇到过如下问题：曝光太少跑不出量？推广预算怎么设置才合理？定向怎么设置才能保证流量同时命中目标人群？广告转化成本高，如何提高转化、降低成本？

而如何处理好这些问题，归根结底就需要优化师们具备丰富的经验和优秀的数据分析能力，能够针对数据及过往经验给出合理的优化方案，提高广告竞争力！

在广告营销中，数据分析的重要性不言而喻。投了广告而不做数据分析与优化，再怎么兢兢业业如996，都会像无头苍蝇在繁复的数字下迷失方向。

01. CTR（点击率）

CTR=点击量/展示量*100%

对于不同的地区、不同的产品来说，点击率也存在很大差异。较低的点击率一定程度上反映了素材的质量、广告的匹配度。

CTR是点击数量和曝光数量的比值。有点击才能有转化，所以优化师们对高点击率有着异常的执着，但事实上，CTR仅代表了用户的兴趣程度，如果你找准了目标受众，产品也非常迎合目标受众，高点击率就代表了高转化率。

一般情况下，点击率的高低并不能说明什么，点击率低的广告系列有可能转化率不错，点击率高的广告系列或许带不来利润。

既然CTR代表了受众对广告的兴趣程度，如果CTR较低，应从3方面来分析：

• 找对了目标受众，但广告实在不给力，素材和文案不过关，没有CTA等，导致其无法获得足够的注意力
• 广告可能是可以的，但定位的目标受众不对，导致CTR较低
• 广告频率的增加会导致CTR的下降，这点可以理解，如果受众多次看到同一个广告，就不会再产生点击了

02. CPM（千次展示费用）

每一千次展示需要多少花费，数字越小越好。CPM越低，说明广告的竞争力越强，抢夺流量的能力越强。对于海外投放来说，不同的地区CPM也存在一定差异，如欧美国家的千次展示费用相对会比东南亚地区高。

CPM由这两个因素来决定：

• 广告到达目标受众的难易程度，通常目标受众越精确，CPM费用就越高
• 广告到达目标受众的竞争程度，是否有一定数量的广告系列在和你竞争同一目标受众的关注

在分析广告表现时，要把最容易忽略的CPM重视起来，当CPM增加的时候，不管广告的点击率和转化率的好坏，整体费用都是上去的。

这个时候如果CPM上去，但是预算还是维持原状，不作出相应的调整的话，曝光数量可能是往下掉了，曝光量往下掉意味什么？意味着很少的转化，同时转化费用也会比之前贵了，这是应该非常容易理解的。

03. CPC（单次点击费用）

CPC反映了你的广告素材质量，cpc越低越好，cpc较高往往意味着素材质量较差，或推广的产品与受众不匹配，做调整可以从相关的三个角度入手：更换素材、更换推广的产品、更换更加合适的受众群体。

温馨提示

在前期的测试中，尤其是测试图片或视频素材时，需要比较关注以上几个数据，以此来决定素材的去留、后期素材的制作风格等，以及测试受众人群、测试投放时间段也需要参考以上几个关键数据。

以上三者的优先级：CPC>CPM>CTR，对于Facebook新手来说，可以先重点关注CPC数据。需要注意的是，在测试期间，要综合几日的数据来判断效果。数据流量存在一定的波动性，如果仅凭一天的数据来判定，是不太恰当的。

04. 观看时长百分比

在测试视频素材时，可以多关注一下视频的观看时长百分比，以此作为判断素材质量的依据。

05. 网页停留时长

对于电商广告来说，广告落地页的停留时长也是一个较为关键性的数据。停留时间越短，存在的问题就越大，这时就要从广告是否投放给了对应的人群，落地网页的质量是否过低，产品是否具有市场吸引力等角度进行调整。

在Facebook投放电商广告时，除了关注最直观的转化（即销售）量，还要考虑每次转化的成本、转化路径上的关键动作、投放的回报率等。

06. 加购数量

加入购物车是购买路径上的关键一步，根据产品单价的不同，对于这一数据的处理方式也应有区别。

• 对于单价较高的产品，消费者在购买时可能会有较多的顾虑，当日的加购数量多，而转化少，是比较正常的现象，比如一部售价＄799的iPhone13，多数人可能需要考虑一些时间才会下单购买；
• 对于单价较低的产品，如果当日的加购数量多，而转化少，这时就要注意检查一下网站/店铺中的用户流程了，比如结账过程是否过于繁琐，要求消费者留下的信息数量是否过多等。

07. CPA（单次成效费用/转化成本）

即，获得每次转化（销售、留资、注册等）的广告花费。想要获得更好的转化效果意味着要以更少的花费获得更多的转化，CPA也是，越低越好。

08. ROAS（广告支出回报率）

ROAS=总收入/广告支出 x 100%，ROAS越高，广告的效果就越好，它的数据可以直接从广告后台看到。

举例来说，一个Facebook广告花了我1000美金，帮助我获得了3000美金的销售额，那么ROAS就是3，意味着你在Facebook广告每花1美金，能获得3美金的收益。我们要努力做到3，做到4，这样就是很好的分数。

2是一个平衡点，如果ROAS低于2，广告就要考虑关掉。当然，凡事不能一棍子打死。如果ROAS低于2，可是点击率和add to cart（加购物车）的数据都还不错的话，可以试试做再营销。

如果ROAS低了，那要如何提高呢？回到我们的公式总收入/广告支出，总收入的影响因素主要是：选品 、素材选择、受众选择、版位选择。

一般公司的投放，产品都是已经定好的，版面很容易测出来或者就是自动版位就可以，主要落脚点还是在受众和素材上。

09. ROI（投资回报率）

ROI=（收入-成本）/花费*100%，ROI越高，代表着获得的利润越高。

当然转化率是判断广告成功与否的重要指标，但是这还不够，为什么？如果转化的广告费用较高，要高于因转化而带来的价值，如果广告不盈利的话，高转化率有何用？

所以在看转化率的同时，也要结合转化费用即CPA（cost per action），作为电商卖家，广告优化最重点的目标就是得到低CPA，同时需要追求高转化率，那简直就是完美。若CPA较低，但转化率也低，这个时候你可以考虑下增加预算，很有可能会有很好的效果。

对于广告效果的最终判定，ROI、CPA、ROAS是较为常见的参考数据。如果广告前端数据好，但是后端转化没有达成预设的KPI，广告效果就不能算好。他们三者同样的，对于不同的产品和投放地区来说都会有差异，需要根据不同产品、公司的供应链、物流成本等多种条件来综合决定。

10. 时间

• 目标客户的时间：比如我们是跑美国的，那么咱们的白天就是美国的晚上。我们就不要白天想着不断加预算啊，扩量啊。而晚上尤其是看清楚出单日期，好好地去调整数据。
• 账户的时间：现在开广告账户多了，很多时候为了配合外国客户，我们的账户可能不是北京时间，有的是美国东部时间，有的是西部太平洋时间。

八、10个Facebook广告优化技巧

1. 创建A/B测试进行广告测试。

A/B测试可以很好的帮你测试你的各种广告创意，是一种控制变量测试法。要创建A/B测试需要4步。

1. 进入Facebook广告Manager，然后点击“Create”。

2. 然后选择了广告种类，例如App installs。

3. 在下方找到Split Test，点击开启。

4. 选择Facebook广告测试的控制变量，例如“Creative”。

5. 然后点击“Continue”，注意你是无法开启“Budget Optimization”的。

进入到下个页面之后，你可以在左边添加更多的测试广告。假设你有5张广告图或者视频，想要测试哪个有更高的转化率，那么你可以额外增加多三组，点击“Add”进行添加。在右边你能变更自己的测试变量。

Facebook的广告Split Test测试变量主要有4个。你只能选择其中一个，而这个就会成为你的变量，而其它的广告参数就会保持一致。

• Creative：创意变量。主要是用于测试你的广告创意的，而往往是你的广告图或者是广告视频。

• Delivery Optimization：投放变量。这里包含了你的广告出价，广告投放时间，广告的投放收费方式等。

• Audience：投放人群变量。在你的广告人群设置里，拥有各式各样的工具帮你去筛选人群。你可以通过投放人群变量去测试到底哪个人群更喜欢你的广告。

• Placement：投放渠道。Facebook是非常庞大的一个生态系统。Facebook旗下还有Instagram。你在这个ads manager设置广告的时候，能通过Placement这个控制变量来测试到底哪个投放渠道更适合你。

2. 进行广告投放人群优化。

你的Facebook广告需要对广告人群进行优化，而这个优化工作用许多Facebook高玩的话来讲就是：“无止境的工作”。并非每个产品都有鲜明的人群特征，也并非每个卖家都能明确的清楚哪类人群对自己的广告拥有最高的转化。所以首先你需要头脑风暴和灵感。

例如如果你卖的是护目镜，滑雪用的那种。那么你可以先尝试使用Google Images搜索“Goggle Ads”（注意 不是 “Google Ads”）。然后你能找到很多同行的广告图片，能给你的人群设置带来大量的灵感。

从Google的搜索结果中，可以先假设Goggle的人群特征主要有：

• 喜欢雪和山。
• 年龄大约在25-35岁之间。
• 普遍喜欢蓝色、绿色、橙色和白色。
• 不分男女。
• 对滑板、帽子、风衣也感兴趣。

根据这些假设的特征你能在人群设置这里进行设置。

有时候你对自己的广告的人群设置抱有怀疑和不清楚到底哪个人群到底更合适你的广告，那么你就可以使用文章一开始所说的A/B控制变量测试，然后选择“Audience”作为你的变量进行控制变量测试。

这里再给大家谈谈相像类似客户“Lookalike”优化方案。这个很多中国人其实是没接触过的，因为使用这个人群设置需要有个前提，那就是你的产品和网站已经拥有了基础的用户。

你在每个广告设置中，都会有一个人群设置，你能点击“Create New”，然后添加Lookalike人群。

在相像类似人群中，你还需要设置你的现存客户的数据。你可以点击“Create New Source”来选择数据源头，进行数据倒入。可以从多个源头进行数据导入，而这里我先不细讲下去。感兴趣的可以自行脑补。

3. 正确控制投放地理位置。

Facebook的广告优化中，有一个重要因素就是你的投放地理位置。首先强调一下，地理位置的设置在人群设置中。在个人有限的Facebook经验当中，我发现地理位置选的要与坏的确能直接影响到你的点击率和广告费。虽然你能用A/B测试来对比不同的地理位置效果，但是其实你还可以在测试之前先做市场研究，让你事半功倍。

在这里我还是以滑雪用的护目镜作为示范案例。我可以先在Google去搜索最适合滑雪的州，然后得到了下面的结果。

从Google的搜索结果中我可以知道最适合滑雪的州是：

1. Colorado
2. Utah
3. Vermont

然后我就在我的Facebook广告的人群设置中，把地理位置添加这三个州。在地理位置的设置中，你能以不同单位添加位置信息，可以是国家也可以是州。

这里一定要注意的是，时间和气候。因为很多产品都属于季节性产品，像护目镜。如果在每年1月份的时候开滑雪护目镜的广告的话，我估计不会去选择Utah和Vermont。你可以通过谷歌趋势数据工具看到，除了Colorado，其它两个州在1月份的时候滑雪热度都下降得非常明显。如果广告选择投放在Utah和Vermont，可能会出现较低的ctr。

最后还有一项很少有人注意的，就是每个地理位置的收入情况。假设你的广告投放目标国是美国，产品是属于较高价的产品。那么我建议你在选择广告投放位置的时候考虑上美国各州的收入。

5. 使用Facebook Pixel追踪访客行为。

首先什么是Facebook Pixel？

Facebook pixel是一个Facebook提供和开发的功能帮助你更好的追踪用户在你自己网站页面的行为，包括购买、阅读和跳转等。要使用这个功能你必须要管理员权限去修改你自己的网站的代码，换言之你不能用在亚马逊上面。值得一提的是，Shopify由提供简易的Facebook pixel安装位置。

如何注册和设置Facebook Pixel？

1. 第一步，打开Facebook Pixel的管理页面。

2. 第二步，点击“Add New Data Source”。

3. 第三步，选择Facebook Pixel进行创建。

4. 第四步，进入你的Facebook Pixel页面，找到你的Facebook pixel id。

1. 第五步，拿Shopify为例，进去Shopify管理员后台。

2. 第六步，找到Online Store，选择Preferences，在右侧输入你的pixel id，然后保存。

WordPress的安装可以去下载相对应的插件进行简易安装，这里就不做过多讲解。

什么是Facebook Pixel事件？

首先Facebook pixel将会追踪你的网站内的16项数据。

1. 购买

2. 开始注册

3. 完成注册

4. 添加付款信息

5. 添加购物车

6. 点击“开始结账”（未完成最终付款）

7. 搜索

8. 阅读内容

9. 联系

10. 申请产品自定义

11. 捐赠

12. 搜索位置

13. 预约

14. 试用

15. 提交申请

16. 订阅

根据Shopify对Pixel的解释，当你添加了pixel id之后，pixel将会自动追踪你9项数据。换种说法，shopify的用户完全不需要头疼如何去设置pixel事件，因为shopify已经帮你完成了这些工作。

1. 阅读内容

2. 搜索

3. 添加购物车

4. 添加产品到愿望单

5. 点击“开始结账”（未完成最终付款）

6. 添加付款信息

7. 购买

8. 开始注册

9. 完成注册

这是Shopify的一个很大的优势，可以自动帮你安装好pixel相对应的事件代码。如果你使用的是wordpress，除了前面讲的你需要使用插件安装facebook pixel id，同时你还需要针对不同的页面添加不同的pixel事件代码。凡不是shopify的需要安装pixel事件的，都可以看这个官方教程。

6. 优先使用视频内容，Facebook的用户很爱看视频。

Facebook的视频广告往往会比图片广告带来更好的ROI，这也是为什么站在优化广告的角度，你需要优先考虑使用视频广告。根据2018年的promo的统计今和报道，71%的Facebook的用户认为facebook推送的视频广告总是高度相关并且他们很爱看。站在广告人的角度，这里先不讨论facebook的推送机制和算法，我们更专注在人们爱看视频广告的这个事情。一旦你的广告内容匹配到了合适的用户，视频广告往往可以给用户留下更深的企业形象并且让用户更好的了解你的产品的核心功能。另一项2018针对Facebook的数据统计，由smallbiztrends通过问卷调查完成发现用户更喜欢在Facebook看视频，相较于Youtube。同时他们的数据也显示Facebook的广告视频播放量比Youtube的高6%。如果你要数据化的优化自己的广告，我建议你测试一下自己的图片创意和视频创意。最好的方法仍然是使用A/B测试。你可以选择自己的变量为Creative，然后就能在不同组的广告中上传不同的视频和图片来达到对比广告投放的效果。制作Facebook视频可以考虑使用Promo，这个工具还是很超神的。

 

 

 

 

 

 

 

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